❓ PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
1. Vocês fazem decoração em festas?
Não. Trabalhamos apenas com venda de balões e acessórios e com arranjos personalizados feitos na loja.
2. Vocês fazem arranjos?
Sim! Fazemos arranjos personalizados sob medida. Basta enviar sua referência e preferências.
3. Posso retirar na loja?
Sim! Após a compra, você receberá a confirmação de que seu pedido está pronto para retirada.
4. Vocês fazem entrega?
Sim:
• Motoboy para Curitiba e Região Metropolitana
• Cliente pode chamar Uber para buscar
• Enviamos via Correios para todo o Brasil
5. Posso encomendar e retirar no mesmo dia?
Sim, dependendo da disponibilidade e do tipo de arranjo. Balões inflados têm prazo de preparo.
6. Balões têm garantia?
Balões inflados não possuem garantia, pois são itens sensíveis ao clima, transporte e manuseio.
Balões lacrados podem ser trocados apenas em caso de defeito de fabricação.
7. Os balões duram quanto tempo?
A durabilidade depende do tipo:
• Metalizados: em média de 3 a 5 dias
• Bubble: até 30 dias
• Látex inflado com hélio: 8 a 12 horas
• Látex a ar dura vários dias
